| ＜Ａ子さんのケース＞
Ａ子さんが、夫の浮気に気付いたのは３ヶ月前のこと。どうしても相手の女性をつきとめたかったＡ子さんは、大きな宣伝広告を出していた、ある探偵社に電話で相談した。
電話に出た年配の女性相談員は、Ａ子さんの悩みを親身になって聞いてくれたので、Ａ子さんも安心して悩みを打ち明けることができた。安心感をもったＡ子さんは、この女性相談員と直接会ってみることにした。
Ａ子さんが探偵社に出向いて料金を聞いたところ、いきなり「一週間で５００万円」と驚くような金額を提示された。
もちろん、Ａ子さんにはそんな金銭的余裕はなく「そんなに払えません」と言うと、「では
いくらなら払えますか？」と相談員から聞かれ、「定期預金はいくら？」「生命保険は入ってますか？」とお金のことばかり質問される始末。
その上、「今すぐ調査しなければ大変なことになりますよ」「お金の問題じゃないでしょう」など長時間にわたって詰め寄られた。Ａ子さん自身、夫の浮気で精神的に落ち込んでいたこともあり、結局５日間の調査で２００万円支払うというような契約書を作らされてしまった。
なかば放心状態で家路についたＡ子さんは、やはり調査を取りやめようと思い直し探偵社へ電話した。しかし、相談員から聞かされたのは「すでに調査スケジュールを組んだので、キャンセルするのであれば違約金として半金の１００万円支払ってもらいます。契約書にもそう明記してあるはずです」という冷たい答えだった。たしかに、受け取った契約書を隅々まで読んでみると、書類の裏面に薄くて小さな文字で「契約後のキャンセル」という条項があった。結局Ａ子さんは、調査もしていないのに１００万円を支払わされることになってしまった。
なんとも気の毒なＡ子さんの話ですが、今回のケースで最も問題になるのは、やはり脅迫的な言い方に動揺し、すぐに契約書にサインしてしまった点でしょう。たとえ急いで開始したい調査であっても、しつこく定期預金額や生命保険まで聞かれるというのは通常考えにくいことです。こんな場合、１日くらいはじっくり検討した上で、契約書にサインするかどうかを決めれば良かったかもしれません。もちろん悪いのはＡ子さんではなく、脅迫的ともとれる言動を繰り返した探偵社の相談員なのですが、それならなおさら「今日のところは一旦帰って、正式に契約するかどうかは後日決めます」と言いたかったところです。時間的に余裕があれば、他の探偵社とも話をした上で、各社を比べながら判断することができたでしょう。
キャンセル料の規定については各社まちまちですが、全く調査していないのにもかかわらず１００万円も支払えというのは高すぎるように思えます。契約書というのは大抵、探偵社の有利な条件しか書かれていないものですから、署名捺印する前にはじっくりと内容を確認することが必要です。契約内容に少しでも不明な点があれば、遠慮せず相談員に質問して、納得した上で契約をしましょう。契約書類にも色々あって、依頼者が不利になるような条項ばかり小さな文字で書かれている、という場合もあります。
しかし、それにしても一週間の浮気調査が５００万円というのは相当高額です。この探偵社がどんな調査をするつもりだったのか知りませんが、数週間後にＡ子さんから同じ依頼を当社で受けたら、１７万円ちょっと（経費込み）で無事、調査を成功しました。
| この失敗談から学ぶこと |
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・脅迫的な言動をされた場合はトラブルの可能性大
・信用できるかどうか疑わしい場合は即日契約をしない
・できれば複数の探偵社から話を聞いて比較検討する
・契約書には探偵社にとって有利な内容しか書かれていない場合もある
・契約書の内容をじっくり読み、不明な点は納得いくまで質問する |
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