情報を公開している

(ポイント!)

・喫茶店などではなく事務所内で応対してくれる
・所在地や責任者氏名を公開している
・料金体系を詳しく公開し、依頼者が選択できる

(どうして?)

探偵社に相談しようとしたら、「じゃあ喫茶店でお会いしましょう」「ホテルのロビーで待ち合わせましょう」という返事をして、どうしても事務所内で会ってくれない場合があります。

その理由としては、以下の点が考えられます。

・自宅が事務所と兼用なので、できれば見せたくない
・その事務所(支社)自体が存在していない
・トラブルが起きた時に来られたくない

特に、支社の電話番号やメールアドレスだけを公開していて、住所地が不明な場合は、その支社がない(転送電話だけ)と思われても仕方ありません。

ちゃんとした探偵社なら、お客様が訪問したいと望めば、喜んで来ていただくはずです。責任の所在を明確にするということは探偵業に限らず、お客様を相手にするビジネス全般の基本だと思います。

また、料金の根拠を公開しているかどうかも大切です。よく「尾行なら60万円」と即答するだけの探偵社もありますが、その根拠が不透明(お客様から見えない)では良くありません。

依頼する時には

・この調査内容だから、この料金になります
・その他にも、こんな選択肢がありますよ

とお客様に説明してくれる探偵社を選ぶようにしてください。


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